Politica de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate („Politica de confidențialitate”) se aplică pentru utilizarea site-ului nostru web („Site-ul web”), www.alikimiya-cosmetics.com, deținut și exploatat de SC NATURAL ORGANIC COSMETICS SRL („nostru”, „ne”, „noi”).

Dorim să vă aducem la cunoștință că VĂ RESPECTĂM INTIMITATEA și că ne vom asigura întotdeauna că DATELE DVS. SUNT PĂSTRATE SIGURE ȘI SECURIZATE.

SC NATURAL ORGANIC COSMETICS SRL declară că toate datele cu caracter personal pe care ni le furnizați („datele”) sunt tratate ca fiind strict confidențiale și în conformitate cu Regulamentul Parlamentului European (UE 2016/679) și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal șiprivind libera circulație a acestor date.

Vă recomandăm să citiți următoarea Politică de confidențialitate, pentru a afla cum și de ce colectăm datele dvs. cu caracter personal și cum le utilizăm ulterior.

CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Termenul „date cu caracter personal” reprezintă premisa pentru aplicarea Regulamentului general de protecție a datelor (GDPR). Regulamentul general privind protecția datelor se aplică numai dacă prelucrarea datelor se referă la date cu caracter personal. Termenul este definit în art. 4 (1). Datele cu caracter personal sunt orice informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Persoanele vizate sunt identificabile dacă pot fi identificate, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. În practică, acestea includ și toate datele care sunt sau pot fi atribuite unei persoane în orice fel. De exemplu, numărul de telefon, numărul cardului de credit sau codul numeric personal al unei persoane, datele contului, numărul de înmatriculare, aspectul, numărul sau adresa clientului sunt toate date cu caracter personal.

CE TIP DE DATE COLECTĂM?

În general, colectăm anumite tipuri de date, în funcție de serviciile noastre pe care le utilizați, cum ar fi:

  • Când creați un cont/vă înregistrați: colectăm numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, codul poștal, țara, orașul, județul, parola.
  • Când faceți cumpărături de la noi: colectăm numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, codul poștal, țara, orașul, județul, informațiile bancare. De asemenea, este posibil să ținem o evidență a corespondenței noastre cu dvs.
  • Când vă conectați la contul dvs.: colectăm detaliile despre conectare (adresa de e-mail și parola).
  • Când vă abonați la buletinul nostru informativ: colectăm adresa de e-mail
  • Comandă în calitate de invitat – în cazul în care preferați să cumpărați fără înregistrare : colectăm adresa de e-mail.
  • Alte situații: atunci când s-ar putea să trebuiască să vă contactăm, este posibil să colectăm numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, codul poștal, țara, orașul, județul și, de asemenea, informații despre experiențele proprii cu produsele noastre și preferințele de contact, pentru a putea continua să vă oferim informații și știri suplimentare despre produsele și/sau serviciile noastre.

UTILIZĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL PENTRU:

În general, trebuie să utilizăm/prelucrăm datele dvs. cu caracter personal din următoarele motive:

  • Pentru a procesa și livra comanda dvs.
  • Pentru a vă informa despre ofertele noastre
  • Pentru a vă oferi reduceri
  • Pentru îndeplinirea obligațiilor legale (documente contabile)
  • Pentru a comunica cu dvs. prin telefon sau e-mail pentru a confirma comanda, pentru a vă ține la curent cu privire la starea comenzii/cererii dvs. sau pentru a discuta cu dvs. despre finalizarea comenzii dvs. (când este necesar).
  • Pentru a răspunde la comentarii și întrebări și pentru a oferi servicii clienților atunci când este nevoie.
  • Pentru a ne îmbunătăți produsele, site-ul web și/sau serviciile (marketing). Pentru a ne asigura că drepturile și interesele dvs. vor fi pe deplin protejate, vom utiliza toate datele cu caracter personal într-o formă anonimizată pentru aspectele menționate mai sus.
  • Pentru a preveni, investiga și împiedica frauda, activități neautorizate sau ilegale sau pentru soluționarea litigiilor.

PARTAJAREA/TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL CĂTRE TERȚI

Nu vom transfera sau partaja datele dvs. cu caracter personal cu terțe persoane decât dacă este necesar să facem acest lucru și numai după ce ne-ați dat consimțământul în acest sens. Este posibil să avem nevoie să partajăm datele dvs. cu caracter personal cu partenerii noștri de transport, pentru a expedia și livra comanda dvs.; cu furnizorii sau vânzătorii cu care lucrăm; cu un cumpărător al afacerii noastre; către autoritățile publice.

Putem partaja datele cu caracter personal în scopuri legale, de protecție și siguranță, pentru a respecta legile sau în caz de urgență. Rețineți că nu suntem responsabili pentru modul în care terții pot prelucra datele dvs. cu caracter personal.

CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS.?

Vom stoca datele cu caracter personal pentru o perioadă limitată de timp, în conformitate cu politica noastră de păstrare a datelor. Perioada de păstrare poate varia, în funcție de scopul prelucrării datelor dvs. În general, vom stoca datele dvs. pe perioada necesară pentru a ne asigura că comanda dvs. a fost finalizată. De asemenea, vom stoca datele dvs. pe perioada la care suntem obligați prin lege, de exemplu în cazul documentelor contabile precum facturile emise de noi.

SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Vom face mereu tot posibilul pentru a asigura și proteja informațiile pe care le colectăm on-line de la dvs. Prin urmare, am instituit măsuri de securitate specifice pentru a proteja pierderea, utilizarea greșită și modificarea datelor cu caracter personal aflate sub controlul nostru.

CUNOAȘTEREA PROPRIILOR DREPTURI

  • Dreptul de a fi informat – aveți dreptul să fiți informați despre colectarea și utilizarea datelor dvs. cu caracter personal. Conform GDPR, aveți dreptul să vi se ofere informații cu privire la: activitatea noastră, activitățile de prelucrare a datelor pe care le desfășurăm, durata de timp în care vom păstra/stoca datele, drepturile de care dispuneți cu privire la prelucrare și dreptul de a depune o plângere.
  • Dreptul de acces – aveți dreptul să vă accesați datele cu caracter personal și să solicitați informații specifice despre prelucrarea datelor dvs. cu    caracter personal.
  • Dreptul la rectificare – aveți dreptul să ne solicitați să ștergem sau să rectificăm datele cu caracter personal inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat) – acest drept nu se aplică datelor cu caracter personal de care avem nevoie pentru a ne îndeplini obligațiile.
  • Dreptul la restricționarea procesării – aveți dreptul să ne solicitați să restricționăm prelucrarea    datelor dvs. cu caracter personal.
  • Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul de a solicita transferul datelor dvs. cu caracter personal.
  • Dreptul de a vă opune prelucrării – aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal.
  • Drepturile în legătură cu luarea automată a deciziilor și profilarea – GDPR include prevederi pentru deciziile luate fără implicare umană, cum ar fi profilarea, care folosește datele cu caracter personal pentru a face presupuneri calculate despre persoane. Există reguli stricte cu privire la acest tip de procesare și vi se permite să contestați și să solicitați o revizuire a procesării dacă credeți că regulile nu sunt respectate.

CONTACTAȚI-NE

Dacă aveți întrebări, neclarități, comentarii sau solicitări cu privire la această Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la următoarea adresă: str. Corneliu Coposu 167, Cluj-Napoca, România, contact@alkimiya-cosmetics.com.